Sökresultat för: Søren Bechmann
Service er marketing (Häftad)
avSøren Bechmann
ISBN: 9788702120424 - UTGIVEN: 2012Det danske serviceniveau er mange steder elendigt. Vi affinder os med, at der er ansat ungarbejdere uden det mest basale kendskab til ydelse og produkt, kunde og virksomhed. Men service spiller en uhyre central rolle for en kundes opfattelse og vurdering af en virksomhed.
Markedsførin[...]
Servicedesign (Häftad)
avSøren Bechmann
ISBN: 9788776757762 - UTGIVEN: 2010I mange år har man forsøgt at anvende branding til produktdifferentiering. Men produkterne er ofte fuldstændig ens. Og nye produkter er i bedste fald blot nye udgaver af gamle. Internationalt bruger mange virksomheder service design til differentiering frem for traditionel branding. Desuden[...]
