CRM i praksis er en bok for studenter, markedssjefer, konsulenter, prosjektansvar lige og potensielle deltakere i bedriftens CRM satsning; IT medarbeidere som jobber med markedssysterner, ledere, medarbeidere med kundekontakt og generelt for alle som er opptatt av, å endre sin virksomhet fra transa[...]