SUJUVAA ASIAKASPALVELUA SÄHKÖPOSTITSE Opas asiakaspalvelijoille ja esimiehille Sanat luovat mielikuvia. Tästä syystä sähköposteissa kirjallisen ilmaisun taito on tärkeä. Yritysten on aika havahtua miettimään, millaisia sähköposteja asiakkaat heiltä saavat. Onko kirjoitustyyli asiakkaan[...]