Kirja on tarkoitettu kaikille myyjille ja myyntityötä opiskeleville. Siinä on tarpeellinen tieto tuotteista, markkinoinnista, myynnistä ja asiakaspalvelusta. Tuotetiedon perusteiden lisäksi kirjassa annetaan myös käyttö- ja myyntivinkkejä sekä kerrotaan tuotteiden kulttuurista taustaa. Kir[...]
Uusimpien tutkinnon perusteiden mukainen perusoppikirja keskittyy asiakaspalveluun eri alojen erilaisissa toimintaympäristöissä. Kirjassa käsitellään myös markkinointia. Siinä on runsaasti käytäntöön sijoittuvia harjoituksia, jotka avaavat markkinoinnin ajattelumalleja ja antavat käsitt[...]