Toisen ihmisen kohtaaminen on aina haaste. Haasteen ottaminen vakavasti antaa mahdollisuuden parantaa vuorovaikutuksen laatua. Laadukkaat kehityskeskustelut voivat tukea sekä organisaation tuloksellista työskentelyä ett ihmisten arkista aherrusta. Korkeatasoinen vuorovaikutus työyhteisössä tuo[...]
Menestymiseen vaikuttavat keskeisesti asiakkaat, markkinat, johtajuus ja henkilöstö. Tämä kirja yhdistää uudella ja selkeällä tavalla johtamisen ja markkinoinnin näkökulmat yhteiseksi palvelujohtamisen kokonaisuudeksi, joka tarkoittaa lupausten antamista, mahdollistamista ja lunastamista. [...]
Viime vuosina työssä jaksamisen ongelmista on puhuttu turtumiseen asti. Ongelmapuheen sijasta voidaan kuitenkin antaa ratkaisujen puhua, sillä asioille voidaan tehdä paljon. Johtaminen on tässä hyvä lähtökohta. Tämä kirja on selkeä, ymmärrettävä ja käytännönläheinen johdatus johta[...]
Kuvitteellinen opintopiiri saa tehtäväkseen pohtia omaa suhdettaan työelämään. Jokaiselle annetaan luettavaksi Juha Siltalan kirja Työelämän huonontumisen lyhyt historia. Opintopiiriläiset tarkastelevat mm. työmotivaatiota, asenteita, organisaatiokulttuuria ja johtamista.Mukaansatempaava [...]