In the world of industry and management producing a intangible productsa poses unique challenges. This book provides a comprehensive framework on these unique management issues and looks into the special characteristics of services and conditions necessary for success in the management of service o[...]

800x600 The Concise Introduction to Modern SOA: High-Value Approaches, Innovative Technologies, Proven Use Cases After a decade of innovation in technology and practice, SOA is now a mainstream computing discipline, capable of transforming IT enterprises and optimizing business automation. [...]

In 1983 Richard Normann published the worlda s first book presenting an integrated framework on the management of service producing companies. Now he provides a new approach to strategy: an original way to think about organisations and create a different future. In this demanding but rewarding book [...]

This collection of essays explores current developments in privacy law, including reform of data protection laws, privacy and the media, social control and surveillance, privacy and the Internet, and privacy and the courts. It places these developments into a broader international context, with a pa[...]

I denne boka skildres straffangen, ektemannen og dikteren Dostojevskij. I tillegg til et innblikk i hans forfatterskap og ideverden, får vi her et levende bilde av Russland i forrige århundre.[...]

Individuell plan er et lovpålagt virkemiddel som skal hjelpe mennesker med behov for sammensatte og koordinerte tjenester. Forfatterne hevder at individuell plan, praktisert på brukernes premisser er et godt hjelpemiddel mot ulemper som følge av et oppsplittet og fragmentert bistandsapparat, og d[...]

Jeg har ikke alltid vært jeg. Menneskets opplevelse av seg selv har forandret seg gjennom historien. Det moderne individ, med selvfølelse og egenverd, er en historisk oppfinnelse med røtter i antikken, fremvekst i renessansen og blomstring i nyere tid, og har hele tiden vært truet av massive mot[...]

Jeg har ikke alltid vært jeg. Menneskets opplevelse av seg selv har forandret seg gjennom historien. Det moderne individ, med selvfølelse og egenverd, er en historisk oppfinnelse med røtter i antikken, fremvekst i renessansen og blomstring i nyere tid, og har hele tiden vært truet av massive mot[...]

Russerne drikker vodka. Det vet alle. At de drikker den ublandet fra små glass, er også kjent. Helt ublandet er den allikevel ikke. Ingen russisk skål uten en skåltale. Talen kan være lang eller kort, den kan være til de tilstedeværende eller noen andre som fortjener ris, ros - eller som man [...]

Hva er det med Russland? Hvordan kan Russland ha fostret så store forfattere, samtidig som det har en så kaotisk og totalitær politisk historie? Pressen skriver blant annet: "Dette er en bok alle må lese som har interesse for eller arbeider med Russland. Den gir et innblikk i russisk historie, k[...]

I När kartan förändrar affärslandskapet presenterar Richard Normann, en av vår tids ledande ledarskapstänkare, ett nytt synsätt när det gäller strategi. Han redovisar en ny och originell modell för att analysera verksamheten och skapa en annorlunda framtid för företag som är beredda til[...]