Alle vil gerne lytte til brugere og forbrugere for at forstå, hvad de mener, tænker og synes. Brugerinddragelse er det nye sort. Men hvordan gør man, hvis man vil gøre det ordentligt? Bogen her giver dig en hjælpende hånd.
Trods gode intentioner om br[...]
Fokusgrupper eren nem og overskuelig måde at få forbrugerens mening på. Men brugen og afholdelsen af en fokusgruppe bygger på en række kvalitative metoder, som alt for mange ikke har haft tid til at sætte sig ind i. Det egentlige udbytte af fokusgruppen bliver derefter.
[...]