I gamle dage hed det: Kunden har altid ret. I dag siger topcheferne faktisk det samme, med lidt opdaterede ord: Bedre kundeoplevelser er vores førsteprioritet!

Men ser det sådan ud i virkeligheden, i butikken og i netshoppen? - Får kunderne den service, de ønsker? Får de d[...]

Frække Frida er dristig, foretagsom, spøgefuld, kæk, sjov, ubekymret og overraskende. Følg hendes hylende morsomme og usædvanlige oplevelser, der foregår i et hæsblæsende tempo. I serien findes Frække Frida, Frække Fridas ferie, Fyyh.... Frække Frida, Fræk...Frækkere...Frida, Frække Fr[...]

Man sku tro, det var løgn. Men i denne her bog om Frida sker der det utrolige, at hun bider tandlæger og slukker brande. Hun blir vikar for sin lærer i skolen, selv om hun kun er ni år. Hun slås med skolestile og lopper og får en tam allike.
Hun laver osse cirkus og får en nonne til at hiv[...]

Fridas utæmmelige sprog blomstrer, og fantasifulde påfund savnes da heller ikke i denne bog, hvor hun blandt andet farver sin hund rødhåret, fordi hun bliver drillet med, at den ligner en rotte.[...]