I dagens arbeidsliv kreves det hurtig og presis kommunikasjon. En dyktig leder må kunne forstå og bli forstått av sine kollegaer samt kunder og andre eksterne kontakter.Boka tar for seg både verbal og ikke-verbal kommunikasjon. Den behandler kunsten å lytte, hvordan vi kan bidra til å skape ko[...]

Denne boka er en grunnleggende innføring i operativ ledelse, som de fleste norske ledere utfører i store deler av sin arbeidstid. Den er praktisk anlagt og inneholder et stort antall eksempler fra ulike bransjer. En rekke teorier om ledelse blir presentert, uten å anbefale èn fremfor andre. Forf[...]