Most management books are written with the following three limitations: (1) they are written from the perspective of the person doing the managing, (2) they take a fairly rational view of human nature, and (3) they assume that the work of management is happening within a reasonably sensible organisa[...]

Så fort dörren stängdes tittade en av kvinnorna bistert på mig - föreståndarinnan, skulle det visa sig - och kommenderade med skarp röst: "Av med byxorna!" Hon slängde åt mig ett par andra byxor, fulla med hål. Jag stelnade till av rädsla, men vad skulle jag göra? Jag vågade inte ens gr[...]