This book, divided into two parts, provides an introduction to the quality management issues and gives a general overview to the use on ISO 9001 in the library environment. The second part presents the main features of ISO 9001:2008 with practical comments and examples on how to implement its clause[...]

Johtajuuteen oppiminen on elinikäinen prosessi. Kirjasto- ja tietopalvelualan koulutuksessa haasteena on johtamiseen liittyvien taitojen kehittäminen jo opiskeluaikana. Ammattilaisten on aiempaa tärkeämpää hallita esimerkiksi kirjaston viestintään ja markkinointiin liittyviä taitoja.Teos op[...]