Moments of Truth (Häftad)
avJan Carlzon
ISBN: 9780060915803 - UTGIVEN: 198910The president and CEO of Scandinavia Airlines details how to restructure an organization so that customer needs take priority, how to best utilize employees who deal directly with customers, and how to increase employee motivation[...]
Summary : Moments Of Truth - Jan Carlzon
ISBN: 9782511021194 - UTGIVEN: 2015-07Complete summary of Jan Carlzon's book: "e;Moments of Truth: New Strategies for Today's Customer-Driven Economy"e;. This summary of the ideas from Jan Carlzon's book "e;Moments of Truth"e; shows how the best way of delivering consistently high-quality moments of truth lies in buildin[...]
Riv pyramiderna! : en bok om den nya människan, chefen och ledaren (Pocket)
avJan Carlzon
ISBN: 9789127117594 - UTGIVEN: 200901Riv pyramiderna! är en klassiker när det gäller strategiskt ledarskap, författad av en av svenskt näringslivs mest karismatiska gestalter. Detta är en medryckande och engagerande text som har fångat läsare över hela världen. Boken kommer nu ut i en reviderad utgåva med ett nyskrivet efter[...]
Riv Pyramiderna! : en bok om den nya människan, (Ljudbok)
avJan Carlzon, Per Juhlin
ISBN: 9789176131275Riv pyramiderna! är en klassiker när det gäller strategiskt ledarskap, författad av en av svenskt näringslivs mest karismatiska gestalter. Detta är en medryckande och engagerande text som har fångat läsare över hela världen. Jan Carlzon skapade som rekordung VD för Linjeflyg och SAS rubri[...]
