Boken erbjuder chefer och ledare beprövade redskap för kommunikation och konfliktlösning som är grunden för sunda, väl fungerande relationer på arbetsplatsen. Detta är en praktisk bok om färdigheter och metoder, såsom aktivt lyssnande, jag-budskap och vinna-vinna-metoden. En bok om att mot [...]
Visa längre beskrivning