Procesorientering

Procesorientering handler om, at man skal se arbejdet i en virksomhed eller organisation som et samlet forløb - ikke som en række af procedurer, fordelt på forskellige afdelinger. Det betyder, at den traditionelle form for ledelse og fordeling af ansvaret må opgives til fordel for et fællesskab [...]
Visa längre beskrivning

Procesorientering handler om, at man skal se arbejdet i en virksomhed eller organisation som et samlet forløb - ikke som en række af procedurer, fordelt på forskellige afdelinger. Det betyder, at den traditionelle form for ledelse og fordeling af ansvaret må opgives til fordel for et fællesskab, hvor alle stræber efter at få virksomhedens processer til at forløbe bedst muligt. Metoden er de senere år blevet mødt med stor interesse inden for alle brancher, og der er udviklet en række teorier om, hvordan den nye, procesorienterede virksomhed eller organisation opbygges.

Denne bog bygger på tre års studier af virksomheder og organi-sationer i Sverige og USA, hvor man i praksis har arbejdet med procesorientering. Ofte et pionerarbejde, der ikke har været uden problemer. Bogen analyserer hvilke metoder der har givet resultater, og hvordan de er opnået. Ikke mindst rettes søgelyset mod den overordnede strategi, hvor valget af en virksomheds kerneprocesser spiller en afgørende rolle. Andre centrale emner er:

· Forskellige indfaldsvinkler til procesorientering

· Kortlægning og analyse af virksomhedens processer

· Hvordan procesorientering påvirker ledere, medarbejdere og kunder

E-boken baseras på den tryckta utgåvan från 2000.