Sosiaalipalvelut muutoksessa

Kunta- ja palvelurakenneuudistus (Paras) on muokannut kuntien palveluja. Kuntaliitoksia on tehty runsaasti ja osa kunnista on siirtänyt sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen järjestämisvastuun yhteistoiminta-alueelle. ParasSos -tutkimus (2008-2011) kysyy, mitä tapahtuu kuntalaisen sosiaalipal [...]
Visa längre beskrivning

Kunta- ja palvelurakenneuudistus (Paras) on muokannut kuntien palveluja. Kuntaliitoksia on tehty runsaasti ja osa kunnista on siirtänyt sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujen järjestämisvastuun yhteistoiminta-alueelle. ParasSos -tutkimus (2008-2011) kysyy, mitä tapahtuu kuntalaisen sosiaalipalveluille kunta- ja palvelurakenneuudistuksessa? Tutkimus sisältää kahdesti toteutetun kuntalaiskyselyn sekä työntekijöiden haastatteluissa tekemät arviot palvelujen muutoksesta yhdeksässä keskisuomalaisessa kunnassa, joiden ratkaisuna on sekä kuntaliitoksia että yhteistoiminta-alueita. Palveluissa on nähtävissä muutossuuntia jotka ovat toisaalta toivottuja, toisaalta kielteiseksi koettuja. Keskittäminen tuo etenkin pienille kunnille aikaisempaa ammatillisempaa työtä, mutta samalla palvelut etääntyvät ja asiakaslähtöisyys sekä paikallistuntemus vähenevät. Kuntalaisista suuri osa on tyytyväisiä palveluihin, mutta noin kolmannes katsoo sosiaalipalvelujen laadun heikentyneen. Palveluiden järjestämisessä eniten tyytymättömyyttä nostatti asioinnin työläys ja hankaluus. Palvelujen muutosten vaikutukset ovat usein monitahoisia, mikä korostaa palvelutarpeiden analysoinnin, palvelujen tehokkaan koordinaation ja uusien palveluinnovaatioiden tarvetta, kaikkia kansalaisia tasa-arvoisesti tulevaisuudessa palvelevan järjestelmän toteuttamiseksi.