Toimistopalvelut

Toimistopalvelut on uuden opetussuunnitelman mukainen toimistopalvelujen perusoppikirja merkonomiopiskelijoille. Kirja sopii liiketalouden perustutkinnon osaan Asiakaspalvelu sekä Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelmaan. Kirja soveltuu myös datanomeille ja aikuiskoulutukseen. Kirja perehdy [...]
Visa längre beskrivning

Toimistopalvelut on uuden opetussuunnitelman mukainen toimistopalvelujen perusoppikirja merkonomiopiskelijoille. Kirja sopii liiketalouden perustutkinnon osaan Asiakaspalvelu sekä Talous- ja toimistopalvelujen koulutusohjelmaan. Kirja soveltuu myös datanomeille ja aikuiskoulutukseen. Kirja perehdyttää käytännön työtekoon toimistossa: työelämän pelisääntöihin ja toimistoympäristöön, työ- ja viestintävälineisiin, asiakirjojen tuottamiseen, hallintaan ja arkistointiin, matka- ja kokousjärjestelyihin sekä taloushallintoon ja palkanlaskentaan liittyviin toimistotöihin unohtamatta tietoturvaa ja oman työn kehittämistä. Asioiden käsittelyssä korostetaan asiakaspalvelun, kestävän kehityksen ja yrittäjyyden näkökulmia. Kirjassa on monentasoisia käytännön harjoituksia, haastatteluja ja caseja.