Om inte kartan stämmer med verkligheten, är det verkligheten som gäller. Det är grundtanken i den här boken som beskriver hur kundernas förändrade beteenden vänder upp och ner på hur du närmar dig dem. Oberoende av om du säljer finanstjänster, turbiner, sportartiklar, bilar eller läkeme [...]
Visa längre beskrivning